Regulamin Serwisu

Ostatnia aktualizacja: 7 czerwca 2025

Witamy w onnokids.pl („my”, „nas” lub „nasz”). Niniejszy Regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania z naszej strony internetowej onnokids.pl („Strona”) oraz usług, produktów i treści oferowanych za jej pośrednictwem (łącznie „Usługi”). Korzystając z naszej Strony lub Usług, zgadzasz się na przestrzeganie niniejszego Regulaminu. Jeśli nie zgadzasz się z Regulaminem, prosimy o niekorzystanie z naszej Strony lub Usług.

Niniejszy Regulamin jest zgodny z prawem Rzeczypospolitej Polskiej, w tym Kodeksem cywilnym, Ustawą o prawach konsumenta z dnia 07/06/2025. oraz obowiązującymi przepisami prawa UE, w tym Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO).

1. Zakres Usług

Onno kids oferuje platformę internetową do zakupu odzież dziecięcej. Działamy pod nazwą handlową Katre Sp. z.o.o. , zarejestrowaną w Polsce pod adresem Świaredowska 47, Warszawa, 02-662, NIP: 525-271-76-16, REGON: 367892280.

2. Uprawnienia do Korzystania

Aby korzystać z naszych Usług, musisz:

• Mieć co najmniej 18 lat lub zgodę opiekuna prawnego.
• Podawać dokładne i kompletne informacje podczas zakładania konta lub dokonywania zakupu.
• Przestrzegać niniejszego Regulaminu oraz obowiązujących przepisów prawa polskiego i unijnego.

3. Konta Użytkowników

• Rejestracja: Aby uzyskać dostęp do niektórych funkcji, musisz założyć konto, podając dokładne i aktualne dane. Odpowiadasz za zachowanie poufności danych logowania oraz za wszystkie działania podejmowane na Twoim koncie.
• Bezpieczeństwo Konta: W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego użycia konta, niezwłocznie powiadom nas pod adresem info@onnokids.pl.
• Zamknięcie Konta: Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia Twojego konta w przypadku naruszenia Regulaminu lub działań niezgodnych z prawem.

4. Zakupy i Płatności

• Informacje o Produktach: Staramy się zapewniać dokładne opisy, ceny i dostępność produktów. Mogą jednak wystąpić błędy, które zastrzegamy sobie prawo korygować. W przypadku błędnej ceny możemy anulować zamówienie i zwrócić środki.
• Płatność: Płatności są realizowane bezpiecznie za pośrednictwem DPD lub przelew. W przypadku towarów fizycznych obciążamy metodę płatności w momencie rozpoczęcia procesu wysyłki. W przypadku produktów cyfrowych obciążenie następuje po potwierdzeniu zamówienia.
• Podatki i Opłaty: Wszystkie ceny zawierają podatek VAT zgodnie z prawem polskim. Dodatkowe opłaty, takie jak koszty wysyłki, są wyraźnie wskazywane przy finalizacji zakupu.
• Potwierdzenie Zamówienia: Potwierdzenie zamówienia nie stanowi wiążącej umowy. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy lub anulowania zamówień z powodu braku dostępności, błędów cenowych lub podejrzenia oszustwa.

5. Wysyłka i Dostawa

• Dostawa: Realizujemy wysyłkę na adresy w Polsce oraz UE. Terminy dostawy są szacunkowe i mogą się różnić z przyczyn niezależnych opóźnień kurierskich.
• Ryzyko Utraty: Ryzyko utraty lub uszkodzenia produktów przechodzi na Ciebie w momencie dostawy, zgodnie z art. 548 Kodeksu cywilnego.

6. Zwroty i Reklamacje

Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta oraz Dyrektywą UE 2011/83/UE, konsumenci mają następujące prawa:

• Prawo do Odstąpienia: Możesz odstąpić od umowy zakupu w ciągu 14 dni od daty dostawy (dla towarów) lub zawarcia umowy (dla treści cyfrowych/usług) bez podania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, powiadom nas pisemnie na adres info@onnokids.pl i zwróć produkt w stanie nienaruszonym.
• Wyjątki: Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów spersonalizowanych, towarów łatwo psujących się lub treści cyfrowych dostarczanych w sposób niematerialny, jeśli rozpoczęto ich realizację za Twoją zgodą (art. 38 Ustawy o prawach konsumenta).
• Zwroty: Zwrot środków nastąpi na oryginalną metodę płatności w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego towaru lub dowodu zwrotu, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
• Produkty Wadliwe: Jeśli produkt jest wadliwy, możesz żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy na podstawie rękojmi, zgodnie z art. 556–576 Kodeksu cywilnego. Skontaktuj się z nami pod adresem info@onnokids.pl.

7. Ochrona Danych Osobowych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z RODO oraz polską Ustawą o ochronie danych osobowych. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce Prywatności. Korzystając z naszych Usług, wyrażasz zgodę na zbieranie, wykorzystywanie i przechowywanie Twoich danych osobowych zgodnie z opisem w Polityce Prywatności.

8. Własność Intelektualna

Wszelkie treści na Stronie, w tym teksty, obrazy, logotypy i oprogramowanie, są własnością Katre Sp. z.o.o. lub zostały przez nas licencjonowane i są chronione prawem polskim oraz międzynarodowym prawem autorskim. Bez naszej uprzedniej pisemnej zgody nie możesz reprodukować, rozpowszechniać ani modyfikować jakichkolwiek treści.

9. Zachowanie Użytkowników

Zobowiązujesz się, że nie będziesz:

• Używać Strony lub Usług w celach niezgodnych z prawem.
• Publikować lub przesyłać treści szkodliwych, obraźliwych lub naruszających prawa innych.
• Podejmować prób ingerencji w funkcjonalność Strony, w tym poprzez działania hakerskie lub złośliwe oprogramowanie.

10. Ograniczenie Odpowiedzialności

• W Zakresie Dozwolonym przez Prawo: Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, przypadkowe lub następcze wynikające z korzystania ze Strony lub Usług, w tym utratę zysków lub danych.
• Prawa Konsumentów: Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie ogranicza Twoich ustawowych praw konsumenckich wynikających z polskiego prawa, w tym odpowiedzialności za produkty wadliwe lub niewykonanie usług.
• Siła Wyższa: Nie odpowiadamy za opóźnienia lub niewykonanie zobowiązań z przyczyn niezależnych, takich jak klęski żywiołowe lub zakłócenia w pracy kurierów.

11. Rozstrzyganie Sporów

• Reklamacje: Jeśli masz skargę, skontaktuj się z nami pod adresem info@onnokids.pl. Staramy się rozpatrzyć reklamacje w ciągu 30 dni.
• Spory Konsumenckie: Jako konsument możesz skorzystać z alternatywnych metod rozstrzygania sporów (ADR), takich jak mediacja prowadzona przez Inspekcję Handlową lub platforma internetowego rozstrzygania sporów UE (https://ec.europa.eu/consumers/odr).
• Jurysdykcja: Wszelkie spory nierozwiązane polubownie podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów polskich, chyba że przepisy o ochronie konsumentów pozwalają Ci dochodzić roszczeń w miejscu Twojego zamieszkania.

12. Zmiany Regulaminu

Możemy aktualizować niniejszy Regulamin, aby odzwierciedlić zmiany w naszych Usługach lub wymogach prawnych. Zaktualizowany Regulamin zostanie opublikowany na naszej Stronie z datą „Ostatniej aktualizacji”. Dalsze korzystanie ze Strony lub Usług po takich zmianach oznacza akceptację nowego Regulaminu.

13. Kontakt

W razie pytań lub potrzeby wsparcia skontaktuj się z nami:

• Email: info@onnokids.pl
• Telefon: +48 500 300 688
• Adres: ul. Graniczna 9, Sękocin Nowy, 05-090

14. Prawo Właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej oraz obowiązującym przepisom UE. Wszelkie postanowienia uznane za niewykonalne zostaną zmodyfikowane w minimalnym zakresie niezbędnym do zapewnienia ich wykonalności, przy zachowaniu intencji Regulaminu.

Dziękujemy za wybór onnokids.pl!